மதிப்பு கூட்டப்பட்ட செயல்பாடு
மதிப்பு கூட்டப்பட்ட செயல்பாடு என்பது வாடிக்கையாளருக்கு ஒரு நல்ல அல்லது சேவையின் நன்மையை அதிகரிக்கும் எந்தவொரு நடவடிக்கையும் ஆகும். எந்தெந்த நடவடிக்கைகள் மதிப்பை அதிகரிக்கின்றன, எது செய்யாது என்பதை அங்கீகரிப்பதன் மூலமும், மதிப்பு சேர்க்கப்படாத செயல்பாடுகளை அகற்றுவதன் மூலமும் ஒரு வணிகமானது அதன் லாபத்தை பெருமளவில் அதிகரிக்க முடியும். பெரும்பாலான நிறுவனங்களில், மதிப்பு சேர்க்கப்படாத செயல்பாடுகளை விட மதிப்பு கூட்டப்பட்ட செயல்பாடுகளின் விகிதம் மிகக் குறைவு.
