பெறத்தக்க கணக்குகளை எவ்வாறு சேகரிப்பது
பெறத்தக்க கணக்குகளின் சேகரிப்பு மிக முக்கியமானது, ஏனெனில் இது நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகளை ஆதரிக்க தேவையான பணத்தை வழங்குகிறது. பெறத்தக்க கணக்குகளை சேகரிப்பது வசூல் துறையின் பணி மட்டுமல்ல. அதற்கு பதிலாக, இது ஒரு நிறுவன அளவிலான முயற்சிக்கு அழைப்பு விடுகிறது, ஏனெனில் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரு விலைப்பட்டியல் வழங்கப்படுவதற்கு முன்பு வசூலை மேம்படுத்த முடியும். பெறத்தக்க கணக்குகளை சேகரிப்பதற்கான பின்வரும் படிகளைக் கவனியுங்கள்:
உள் சிக்கல் தீர்மானம்
அனைத்து வாடிக்கையாளர் விலைப்பட்டியல்களிலும் நியாயமான விகிதம் செலுத்தப்படுவதில்லை, ஏனெனில் வாடிக்கையாளர்கள் அவர்கள் பெற்ற பொருட்கள் அல்லது சேவைகளில் அதிருப்தி அடைந்துள்ளனர். இது வசூல் துறையின் தவறு அல்ல. அதற்கு பதிலாக, தோல்வியுற்ற தயாரிப்புகள், போதிய சேவை, சேதமடைந்த பொருட்கள், அனுப்பப்பட்ட தவறான பொருட்கள் மற்றும் பல போன்ற வாடிக்கையாளர்களால் சுட்டிக்காட்டப்பட்ட ஒவ்வொரு சிக்கலையும் பின்பற்றுவதில் மூத்த நிர்வாக குழு ஈடுபட வேண்டும். பல சந்தர்ப்பங்களில், இந்த நடவடிக்கை ஏற்படுத்திய உள் செயல்முறைகள் சரியான நடவடிக்கை எடுக்கும் வரை மீண்டும் அவ்வாறு செய்யும். சுருக்கமாக, செயலில் உள்ள பின்னூட்ட வளையம் இருக்க வேண்டும், இது வாடிக்கையாளர் புகார்களை ஒரு முக்கிய நிர்வாக குழுவுக்கு திருப்பி அனுப்புகிறது.
வசூல் மேலாண்மை
வசூலில் ஈடுபடும் எவருக்கும் திறமையான முறையில் வசூலில் ஈடுபட நேரமும் வளமும் வழங்கப்பட வேண்டும். திணைக்களத்தின் செயல்திறனை மேம்படுத்த பின்வரும் உருப்படிகள் உதவும்:
இடுகையிடுகிறது. பணத்தை உடனடியாக இடுகையிடுவதால், வசூல் ஊழியர்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவர்கள் ஏற்கனவே செலுத்திய விலைப்பட்டியல்களைப் பற்றி அழைக்கவில்லை.
தரவுத்தளம். வாடிக்கையாளர் வாக்குறுதிகள், தானாக டயல் வாடிக்கையாளர்கள், தானாக மின்னஞ்சல்கள் விலைப்பட்டியல் மற்றும் பலவற்றைக் கண்காணிக்கும் கணினிமயமாக்கப்பட்ட வசூல் அமைப்பு. இது வசூல் ஊழியர்களின் செயல்திறனை பெரிதும் அதிகரிக்கிறது.
பணியாளர்கள் ஆதரவு. அனைத்து தேவையற்ற கவனச்சிதறல்களையும் வசூல் ஊழியர்களிடமிருந்து விலக்கி வைக்கும் நிர்வாக ஊழியர்கள்.
பணியாளர்கள் திட்டமிடல். அதிகபட்ச அழைப்பு நேரங்களில் வசூல் ஊழியர்களை வசூல் தவிர வேறு எந்த செயலிலும் ஈடுபடுவதைத் தடுக்கும் பணி திட்டமிடல்.
சேகரிப்பு நுட்பங்கள்
வாடிக்கையாளர்களைத் தொடர்புகொள்வதற்கும் அவர்களிடமிருந்து கட்டண வாக்குறுதிகளைப் பெறுவதற்கும் பல்வேறு தரமான நுட்பங்கள் பயன்படுத்தப்படுகின்றன. மிகவும் பொதுவான முறைகளின் மாதிரி:
வாடிக்கையாளர்களுக்கு லேசான சொற்களைக் கொண்ட நினைவூட்டல் தேவை என்று தோன்றும் போது டன்னிங் கடிதங்கள் அல்லது மின்னஞ்சல்களை வெளியிடுங்கள். சில நிறுவனங்கள் இந்த தகவல்தொடர்புகளின் தொடரைப் பயன்படுத்துகின்றன, ஒவ்வொன்றும் படிப்படியாக அதிக கடுமையான சொற்களைக் கொண்டுள்ளன.
பெறத்தக்க காலதாமதக் கணக்குகளை குழுக்களாகப் பிரிக்கவும், அதிக டாலர் விலைப்பட்டியல் மிகவும் தொடர்ச்சியான கவனத்தைப் பெறுகிறது. அவ்வாறு செய்வது தாமதமாக பெறத்தக்கவைகளின் பெரும்பகுதியை உள்ளடக்கிய அந்த சில விலைப்பட்டியல்களை சேகரிப்பதில் கவனம் செலுத்துகிறது.
பெரிய அல்லது கடினமான சேகரிப்பு பணிகளுக்கான சேகரிப்பு முயற்சியில் விற்பனை ஊழியர்களை ஈடுபடுத்துங்கள், அங்கு அவர்களின் வாடிக்கையாளர் இணைப்புகள் உதவியாக இருக்கும்.
கட்டணம் பெறப்படாது என்பது வெளிப்படையாகத் தெரிந்த பொருட்களை திரும்பப் பெறுவதற்கான சலுகை.
வசூலில் ஒரு சட்ட நிறுவனத்தை ஈடுபடுத்துங்கள். சட்ட நிறுவனத்தின் லெட்டர்ஹெட்டில் அறிவிப்புகளை வெளியிடுவது நிறுவனம் வாடிக்கையாளருக்கு எதிராக சட்ட நடவடிக்கை எடுக்கப்போகிறது என்ற எண்ணத்தை வெளிப்படுத்தும்.
சிறிய உரிமைகோரல் நீதிமன்றத்தில் வாடிக்கையாளருக்கு எதிராக ஒரு கோரிக்கையை தாக்கல் செய்யுங்கள்.
