தரத்தின் விலை
தரத்தின் செலவு என்பது திரட்டப்பட்ட செலவு ஆகும் இல்லை ஒரு தரமான தயாரிப்பை உருவாக்குகிறது. இந்த செலவுகள் ஒரு பொருளை மறுவேலை செய்தல், அதைச் சோதித்தல், ஒரு தயாரிப்பு நிறுவப்பட்ட பின் திருத்தங்களைச் செய்வதற்கான கள சேவை மற்றும் தவறான தயாரிப்பை மாற்றுவது ஆகியவை அடங்கும். வாடிக்கையாளர்களின் எதிர்பார்ப்புகளுக்கு செயல்முறைகள் எப்போதும் உருவாகின்றன என்பதை உறுதி செய்வதற்கான அடிப்படையை வழங்குவதற்காக இந்த மொத்த செலவு நிர்வாகத்திற்கு தெரிவிக்கப்படுகிறது.
ஒரு வாடிக்கையாளர் தனது எதிர்பார்ப்புகளுக்கு இணங்கினால் ஒரு தயாரிப்பு உயர் மட்டத்தைக் கொண்டிருப்பதாக கருதுகிறார். எனவே, ஒரு தரம் ஒரு வாடிக்கையாளர் எதிர்பார்ப்பதை ஒரு தயாரிப்பு செய்கிறது என்பதை உறுதிசெய்கிறது. இந்த வரையறையின் அடிப்படையில், இறுதி தயாரிப்பை உருவாக்குவதற்கான தரம் மிக உயர்ந்த தரங்களைக் கொண்டிருக்கவில்லை. எனவே, ஒரு வரைபடத்தின் சேமிப்பிற்கு போதுமானதாக இருக்க வேண்டும் என்று வாடிக்கையாளர் விரும்பும் போது ஒரு காரின் கையுறை பெட்டியில் ஒரு மஹோகனி உட்புறத்தை உருவாக்க நீங்கள் வற்புறுத்தினால், ஒரு வாடிக்கையாளர் உயர்ந்தவர் என்று வரையறுக்காத ஒன்றை உருவாக்க நீங்கள் கணிசமான செலவுக்குச் சென்றுள்ளீர்கள். தரம்.
தரத்தைப் பற்றிய இந்த பார்வை என்பது வாடிக்கையாளர்களுக்கு தரமான உணர்வுகள் இல்லாத எந்தவொரு செலவையும் ஒரு நிறுவனம் அகற்ற முடியும் என்பதாகும். செலவுக் குறைப்பு பல பகுதிகளை பாதிக்கும். எடுத்துக்காட்டாக, குறைந்த தரம் வாய்ந்த அல்லது மெல்லிய பொருள்களைப் பயன்படுத்துவது அல்லது வாடிக்கையாளர்கள் அவற்றைப் பார்க்க முடியாத பகுதிகளில் கறைகளை அனுமதிப்பது அல்லது தற்போது இருப்பதை விட குறைந்த சகிப்புத்தன்மை மட்டத்தில் உற்பத்தியை அனுமதிப்பது (இது சில மறுவேலை செலவுகளை நீக்குகிறது) .
ஒரு நிறுவனம் கவலைப்பட வேண்டிய இரண்டு வகையான தரம் உள்ளது, அவற்றில் ஒன்று பொறியியல் துறையில் உருவாகிறது, மற்றொன்று முழு அமைப்பின் பொறுப்பாகும். அவை:
- வடிவமைப்பின் தரம். வாடிக்கையாளரின் தர எதிர்பார்ப்புகளுக்கு இணங்க ஒரு தயாரிப்பை வடிவமைக்க ஒரு நிறுவனத்தின் திறன் இதுவாகும். வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், வாடிக்கையாளர்கள் எதிர்பார்க்கும் தரம் தயாரிப்புக்கு வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. இந்த வகை தரத்திற்கு வாடிக்கையாளர்கள் எதை விரும்புகிறார்கள் என்று பொறியியலாளர்கள் கருதுகிறார்கள் என்பதற்கும், இந்த விருப்பங்கள் இறுதி தயாரிப்பு வடிவமைப்பில் எவ்வாறு ஒருங்கிணைக்கப்படுகின்றன என்பதற்கும் கணிசமான அளவு விளக்கம் தேவைப்படுகிறது. ஒரு பொருளின் அடிப்படை கட்டமைப்பில் தரம் வடிவமைக்கப்படவில்லை எனில், தரமான நிலைமையை பின்னர் மேம்படுத்த எந்த வழியும் இல்லை, தயாரிப்புக்கு புதிய பதிப்பை மாற்றுவதில் குறைவு.
- இணக்கத்தின் தரம். அசல் தயாரிப்பு வடிவமைப்போடு ஒத்துப்போகின்ற ஒரு பொருளை உற்பத்தி செய்யும் நிறுவனத்தின் திறன் இதுவாகும். இந்த வகை தரம் உற்பத்தித் துறையின் பொறுப்பு மட்டுமல்ல; வாங்கும் ஊழியர்கள் சரியான பொருட்களைப் பெற வேண்டும், கப்பல் துறை அதை சேதமின்றி வழங்க வேண்டும், மேலும் சந்தைப்படுத்தல் துறை வாடிக்கையாளர்களுக்கு மிகவும் முக்கியத்துவம் வாய்ந்த தயாரிப்புகளின் பண்புகளை தொடர்பு கொள்ள வேண்டும்.
ஒரு பொருளின் தரத்தால் பாதிக்கப்படும் பல வகையான செலவுகள் உள்ளன. அவை:
- தடுப்பு செலவுகள். இவை தயாரிப்பு தோல்விகளைத் தவிர்ப்பதற்கு ஏற்படும் செலவுகள். இந்த செலவுகளில் உற்பத்தி செயல்முறை மேம்பாடு, பணியாளர்கள் பயிற்சி, தயாரிப்பு சோதனை, தயாரிப்புகளை உருவாக்க பயன்படுத்தப்படும் இயந்திரங்களில் தடுப்பு பராமரிப்பு மற்றும் சப்ளையர் தகுதி மதிப்பீடுகள் ஆகியவை அடங்கும்.
- மதிப்பீட்டு செலவுகள். குறைபாடுள்ள தயாரிப்புகளை வாடிக்கையாளர்களுக்கு அனுப்புவதற்கான அபாயத்தை குறைக்க தேவையான ஆய்வு செலவுகள் இவை. இந்த செலவுகளில் சப்ளையர் கூறு சோதனை, தரக் கட்டுப்பாட்டு தயாரிப்பு சோதனை, செயல்முறை பகுப்பாய்வு மற்றும் எந்த சோதனை சாதனங்களின் விலை ஆகியவை அடங்கும்.
- உள் தோல்வி செலவுகள். குறைபாடுள்ள தயாரிப்புகளுடன் தொடர்புடைய செலவுகள் இவைதான், அவை வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்கப்படுவதற்கு முன்னர் கண்டறியப்படுகின்றன. இந்த செலவுகளில் குறைபாடுள்ள தயாரிப்புகளின் மறுவேலை, மறுவேலை செய்யப்பட்ட தயாரிப்புகளின் கூடுதல் சோதனை, ஸ்கிராப், மாற்று பாகங்கள் வாங்குதல் மற்றும் வினாடிகளாக விற்கப்பட வேண்டிய தயாரிப்புகளின் இழந்த லாபம் ஆகியவை அடங்கும்.
- வெளிப்புற தோல்வி செலவுகள். குறைபாடுள்ள தயாரிப்புகளுடன் தொடர்புடைய செலவுகள் இவை, அவை வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்கப்படுவதைத் தொடர்ந்து கண்டறியப்படுகின்றன. இந்த செலவுகளில் நிறுவனத்திடமிருந்து மீண்டும் வாங்காத வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து இழந்த வருவாய், திரும்பிய பொருட்களின் செயலாக்கம், உத்தரவாத உரிமைகோரல்களை நிர்வகித்தல், கள சேவை செலவுகள், பொறுப்பு வழக்குகள் மற்றும் ஒரு விரிவான தயாரிப்பு நினைவுகூரல் ஆகியவை அடங்கும்.
வாடிக்கையாளர்கள் குறைபாடுகளைக் கண்டறியக் காத்திருப்பதைக் காட்டிலும், வீட்டிலுள்ள செலவு மேம்பாடுகளுக்கு பணம் செலுத்துவது மிகவும் செலவு குறைந்ததாகும். முதன்மைக் காரணம் என்னவென்றால், வாடிக்கையாளர்கள் குறைபாடுகளைக் கண்டறிந்தால் அவர்கள் மீண்டும் நிறுவனத்திடமிருந்து வாங்குவதற்கான வாய்ப்புகள் மிகக் குறைவு, இது வெளிப்புற தோல்வி செலவுகளை மற்ற எல்லா செலவுகளையும் விட அதிக விலைக்கு மாற்றும்.
